Notre interview nous conduit au dernier membre de l’équipe SuCh Consulting : Benoit Peronnet.
Benoit Peronnet Peronnet a pu partager avec nous toute son expérience et sa vision du consulting et de la Supply Chain.
1/ Tout d’abord, peux-tu nous dire qui es-tu, quel est ton parcours ?
J’ai commencé ma carrière chez Accenture Paris en 2010 en tant que Junior Consultant au service des grands comptes ressources et énergies. J’ai appris avec des Managers expérimentés sur des projets à forte pression. Ils m’ont formé à la compréhension des métiers, des organisations et à la conception de systèmes (SAP Sales & Distribution, Controlling et Project Scheduling). Après 5 ans, je suis devenu un Team Leader avec des compétences techniques reconnues. J’ai commencé à apprendre comment former et piloter une équipe. J’étais Senior Consultant.
En 2015, j’ai voulu avoir une expérience de terrain. Je me suis marié et notre projet était de vivre à l’étranger. J’ai pris un poste de Responsable des Opérations pour une entreprise française de produits de grande consommation au Gabon, en Afrique. Grâce à mes méthodes et outils, j’ai pu structurer les processus, sécuriser les relations avec les clients, assurer les opérations quotidiennes et développer de nouvelles activités. Bras droit du directeur général, j’étais responsable de la Supply Chain de bout en bout. Au cours de ma dernière année, j’ai directement rapporté au Directeur Général Adjoint du groupe pour mener le projet ERP, l’amélioration continue et le développement commercial.
Après ce périple de 10 ans, mon objectif était de m’implanter en Europe pour ma famille, en particulier pour mes 2 filles qui commençaient leur scolarité. J’ai rencontré Marc et Caroline… J’ai eu le sentiment d’avoir trouvé les bonnes personnes avec la recette parfaite : de solides bases professionnelles associées à un état d’esprit agile, innovant, amusant et ouvert d’esprit … et j’ai adoré !
2/ En tant que consultant senior, quelle valeur ajoutée apportez-vous ?
J’aimerais mettre en avant une double capacité : curiosité technique et orientation business. D’une part, la base de mes capacités est technique : influencé par une famille de scientifiques et via ma formation d’ingénieur, j’aime analyser, organiser, mener les projets, apprendre et surpasser les challenges techniques. D’autre part, je suis humain par nature : mon style de gestion du changement a été renforcé par mon expérience opérationnelle en Afrique. J’ai appris à mener des opérations quotidiennes pour des clients, à composer avec une grande équipe, à être un modèle et à développer une autorité juste. Travailler quotidiennement avec la culture africaine m’a poussé à renforcer mon dynamisme, mon implication et mon état d’esprit. Je suis convaincu que cette double capacité ajoutée à mes soft skills m’aident dans mon rôle de Senior Consultant chez SuCh.
Je mets toute ma détermination et mon humilité au service de nos clients pour m’adapter, intégrer les équipes, écouter et apprendre. Ma curiosité et ma volonté sont les piliers de mon envie de progresser et de servir. Joueur de rugby pendant 20 ans, j’ai partagé les valeurs de ce sport dont le respect dans l’adversité, l’esprit d’équipe, la solidarité, l’abnégation. J’utilise mes soft skills au profit de l’entreprise, en offrant le meilleur à nos clients.
3/ Trois compétences d’un bon consultant SuCh ?
Chez SuCh, nous naviguons dans une variété de fonctions et d’industries pour aider nos clients à résoudre des problèmes critiques. Un bon consultant doit intégrer tous les aspects des opérations : de la production au service au client, et faire preuve de créativité pour améliorer l’efficacité, la productivité, la qualité et l’agilité. Il utilise son discernement pour mener des changements qui apportent de la valeur. Selon moi, un bon consultant SuCh sait prendre de la hauteur et être pragmatique pour déployer une approche globale qui considère l’organisation dans son ensemble, afin de soumettre des recommandations factuelles.
Il dépasse les attentes de ses clients dans des délais courts pour susciter la confiance. Mais respecter ses engagements ne signifie pas mettre de côté ses besoins et intérêts personnels. Chez SuCh, un bon consultant s’assure également de maintenir un équilibre et mener une vie personnelle épanouissante pour garantir sa sérénité.
4/ Qu’en est-il de la Supply Chain ?
La Supply Chain est bien plus qu’un simple « cost-to-serve ». La Supply Chain a le « pouvoir » de satisfaire ou de décevoir les clients. Investir dans les capacités Supply Chain améliore l’efficacité de l’ensemble de l’entreprise. La Supply Chain est un véritable avantage concurrentiel, stimule la croissance et améliore la profitabilité, même pour les grandes entreprises où l’innovation est utilisée pour réinventer l’excellence du service au client. Un bon exemple sont les changements imposés par Amazon qui a apporté énormément d’innovation dans le secteur du e-commerce. L’appréhension de la globalité des réseaux de production et de distribution est le défi actuel qui complexifie l’atteinte de l’excellence dans la Supply Chain. La coordination des fonctions et l’innovation sont la clé pour que les dirigeants prennent les bonnes décisions.
La crise sanitaire montre que la Supply Chain est le centre névralgique de la performance. De nombreuses entreprises ont rapidement mobilisé des systèmes de gestion de crise pour atténuer les impacts à court terme sur la livraison des clients. Alors que la pandémie se calme et que l’avenir est incertain (chocs, croissance, les deux ? … qui est capable de prédire le new normal ?), le défi de notre entreprise est désormais d’accompagner nos clients dans l’appréhension de leurs challenges, de renforcer leur Supply Chain 4.0, et de les aider à mieux intégrer les impacts environnementaux.
5/ Pouvez-vous nous parler de vos premiers mois dans notre entreprise ?
Depuis que j’ai rejoint l’entreprise, j’ai participé à la réalisation de 3 projets et beaucoup d’opportunités se profilent.
2 mots me viennent à l’esprit lorsque je pense à mes premiers mois : intense et expertise. J’aime la vision de l’entreprise qui se concentre sur ses clients, qui est très dévouée et qui construit l’excellence dans le Supply Chain Management. L’étendue et le niveau de l’expertise fournis par les consultants sont considérables. L’approche scientifique soutenue par des outils et des méthodes de pointe m’a vraiment impressionné. En plus de ces atouts, dans le contexte exigeant de la réalisation de projets, l’esprit humain et agréable qui anime l’entreprise est un atout considérable pour nos clients (et pour moi !). Le dernier élément est l’équilibre exceptionnel entre la vie professionnelle et la vie personnelle qui est mené avec succès par les associés. Qu’est-ce qui est le plus important (et le plus certain) dans le new normal ?
Merci Benoit Peronnet pour ce partage !
