1/ Tout d’abord, peux-tu nous dire qui es-tu, quel est ton parcours ?

Les 10 premières années de ma carrière ont été consacrées au déploiement de systèmes d’information en tant que consultant dans une SSII, puis chez Nestlé France pour déployer SAP Order-To-Cash.

En 2002, j’ai intégré les équipes Nestlé du projet GLOBE qui visait à harmoniser les données, systèmes et processus SAP. Ce fut une période très heureuse durant laquelle mes 3 jeunes enfants commençaient leur scolarité, et ma femme et moi découvrions la Suisse.

En 2006, la Supply Chain m’a tendu les bras et je ne l’ai plus quittée !

J’ai d’abord occupé la fonction de European Demand Planning Manager chez Purina Europe à Londres, avec la responsabilité de mettre en place les processus d’approvisionnement au départ de 15 usines vers les 22 marchés.

Ensuite, souhaitant me rapprocher du terrain, j’ai rejoint Nestlé Suisse en tant que Customer Facing Supply Chain Manager où j’ai mis en place une Supply Chain intégrée avec Coop et Migros afin d’améliorer le service, réduire les stocks et les ruptures jusqu’aux supermarchés.

En 2012, je suis devenu Logistic Manager de Nestlé Suisse, en charge de la gestion et amélioration des approvisionnements, du stockage et de la distribution depuis les 7 usines Nestlé jusqu’aux clients.

A partir de 2019, en tant que « consultant interne », j’ai contribué au développement d’un modèle centralisé de gestion des flux et stocks pour Purina EMENA.

Ce fut une bonne transition vers mon rôle de Senior Consultant chez SuCh Consulting.

Depuis 2021, j’ai le plaisir de collaborer avec Marc et Caroline et les autres consultants expérimentés de l’équipe.

Faire profiter nos clients de mon expertise et expérience est devenue ma nouvelle priorité !

Enfin, au-delà de ma famille et du sport, j’ai également une grande motivation à œuvrer comme pro-bono pour des associations développant le bien-commun dans la durabilité (Innovate 4 Water) et l’éducation de la jeune génération (Scoutisme).

2/ En tant que consultant senior, quelle valeur ajoutée apportez-vous ?

Tout d’abord, ma mission est de supporter les clients dans leurs projets d’amélioration ou de développement. Ensuite, ma valeur ajoutée réside dans ma vision externe et ma capacité à identifier des potentiels que nos clients n’ont pas encore détectés.

Comment ?

Il n’y a pas de réponse unique. Chaque entreprise a un fonctionnement propre lié à son business, sa vision, mission et stratégie Supply chain (quand elle existe !). Aussi, la gestion des opérations diffère selon les équipes, processus, systèmes et données.

Il s’agit donc de comprendre en écoutant, en allant sur le terrain et en posant les bonnes questions. Il est clé aussi de s’adapter au contexte. Il est parfois nécessaire d’aider le client à exprimer son besoin, ce qui n’est pas toujours évident.

Ensuite, on rentre dans un processus d’amélioration avec des solutions ponctuelles (« quick win ») ou graduelles, des innovations ou de l’amélioration continue. Ces solutions peuvent être à la fois techniques, fonctionnelles, organisationnelles et humaines. Un juste dosage dans cette recette conduit à plus de performance, efficience, résilience, agilité et durabilité de la Supply Chain.

En fonction de la mission, je peux supporter le client sur du management ou gérer un projet spécifique d’amélioration, ou les deux simultanément.

3/ Trois compétences d’un bon consultant SuCh ?

1. Orientation client

2. Humilité

3. Recherche d’excellence

Le consultant SuCh est un véritable couteau Suisse !

Il n’arrive pas avec des solutions « prêtes-à-implémenter » mais il développe du « sur-mesure ».

Il doit donc s’intégrer au sein des équipes pour bien comprendre les problématiques stratégiques et opérationnelles.

J’ai aussi compris avec humilité qu’une solution, aussi bonne soit-elle, ne s’applique pas forcément au contexte ou à l’organisation souhaitée.

Une Supply Chain est aussi performante que les personnes qui la composent. Ce n’est que par des collaborateurs formés, motivés et encadrés par une direction engagée dans le changement que le consultant SuCh pourra déployer les solutions de manière stable et pérenne. 

L’adaptabilité à être soit leader, soit facilitateur, soit coach, soit expert me permet de trouver le bon angle d’attaque pour obtenir les résultats escomptés.

Enfin, la recherche d’excellence est au cœur de nos préoccupations chez SuCh Consulting. Nous avons tous une solide expérience et expertise développée dans différentes industries. Ainsi, les solutions que nous développons sont « state of the art ».

Ceci, nous le faisons par un développement régulier via nos expériences sur le terrain, notre ouverture sur l’extérieur et notre intelligence collective !

« Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin ! »

Enfin, je suis convaincu que le savoir est l’une des rares richesses qu’on accroît quand on le partage. Cela permet de développer l’humilité (Je ne sais pas tout !) et le partage (Faire savoir par son savoir-être !)

4/ Qu’en est-il de la Supply Chain ?

La Supply chain est à la croisée des chemins. Elle doit opérer sa transformation de l’adolescence à l’âge adulte !

Tout d’abord, elle doit évoluer d’un centre de coût à une fonction créatrice de valeur.

Ensuite, elle doit se montrer plus résiliente et agile.

Résiliente pour contrer les risques et pénuries. Le Covid, les problèmes environnementaux, et maintenant la guerre en Ukraine, accroissent les tensions locales et internationales.

Dans ce contexte, la Supply Chain est aussi faible que son maillon le plus fragile. Il est donc important de bâtir une organisation résiliente avec des rôles et responsabilités clairs, des compétences fonctionnelles et humaines, des processus robustes permettant de naviguer avec une meilleure visibilité à travers les nombreux récifs qu’elle croise !…

Agile pour s’adapter à un environnement volatil, uncertain, complexe et ambigu (VUCA) et prendre des décisions rapides et optimales.

Enfin, nous n’avons qu’une planète ! La Supply Chain du futur se construit au présent en étant durable : en consommant moins de ressources et en émettant moins de gaz. C’est tout l’enjeu des prochaines décennies. Développer une Supply Chain créatrice de valeur, et ayant un impact minimum sur l’environnement va devenir le nouvel avantage concurrentiel.

En résumé, la Supply Chain du futur doit être créatrice de valeur, innovante, résiliente, agile, pro-active et durable.

5/ Pouvez-vous nous parler de vos premiers mois dans notre entreprise ?

Ma première mission a été de construire puis déployer un plan de transformation stratégique pour le COE (Center of Excellence) Transport d’une multinationale, dans le but de réduire les coûts de distribution et de minimiser les émissions de CO₂.

Après 20 ans dans une multinationale, ma mue professionnelle en tant que consultant s’est opérée très naturellement et en douceur pour différentes raisons : le professionnalisme, l’expertise, la recherche d’excellence et le management bienveillant de l’équipe dirigeante et des autres consultants de SuCh Consulting.

Les consultants contribuent pleinement à la vie de l’entreprise et les échanges d’expériences, de bonnes pratiques, méthodes et outils sont clés. J’y ai vite trouvé ma place.